Je ne peux pas verrouiller ma porte de l'extérieur sans une petite astuce

Merci de votre soutien

J ai deja changer le cylindre. Le probleme reste le meme. Merci de vous pencher sur mon probleme.

Bonsoir, effectivement c est une serrure a relevage de bequille ( je ne savais pas qu'il existait un nom a cela, comme quoi on en apprend tous les jours). Ensuite pour parfaire mon expliquation, j ai effectivement oublié une etape. je reprend donc : J'arrive à la verrouiller de l’extérieur, à condition d'avoir verrouiller de l’intérieur avec porte entrouverte, enlever la clé, mettre la clé cote extérieur, DEVERROUILLER, fermer la porte et enfin je peux verrouiller de l’extérieur. Mais attention si je tourne trop la clé ou si je l’enlève, je peux recommencer tout le processus.

D'accord, je comprends mieux votre explication.
Il faut essayer la chose suivante qui nécessite l'aide d'une 2ème personne, cette personne reste à l'intérieur pendant que vous êtes à l'extérieur avec la clé, vous fermez la porte et vous dites à la personne se trouvant à l'intérieur de remonter la poignée à fond vers le haut, ensuite vous essayez de verrouiller la porte avec votre clé de l'extérieur. Si vous y parvenez c'est simplement qu'il y a trop de jeu entre la poignée extérieure, l'axe carré et la serrure. Cela vous empêche de pouvoir remonter à fond le mécanisme de la serrure et donc cela interdit le verrouillage au niveau du cylindre comme si vous n'aviez pas remonté suffisamment la poignée. Il s'agit d'une sécurité mécanique dans la serrure pour qu'on ne puisse pas verrouiller la porte alors que la poignée aurait été insuffisamment relevée (voire pas du tout).
Cette sécurité qui empêche le paneton du cylindre de tourner dans la serrure est désactivée par votre "astuce" sauf si vous allez trop loin en continuant à tournant la clé. Je pense que c'est la "clé" du problème. Redites moi si mon diagnostic est correct.
Si c'est le cas, il faut alors changer la poignée qu'on appelle aussi "Ensemble béquille" car en général cela comprend la poignée extérieure, intérieure, l'axe carré et les caches. Attention aux entraxes des trous, mieux vaut amener l'ancien modèle si vous l'achetez en GSB.
http://zupimages.net/up/16/36/u5ji.jpg

Bonjour, donc apres test de votre suggestion, cela ne marche toujours pas. J ai oublier de vous dire ( peut etre aucun rapport) que le ressort qui fait tenir la poignée droite a sauter depuis 6 mois.

Je résume la situation : Porte fermée, vous relevez à fond la poignée coté intérieur, si à ce moment là vous introduisez la clé dans le cylindre coté intérieur, vous réussissez à verrouiller la serrure et ressortir la clé sans problèmes. Par contre si après avoir relevé la poignée à fond coté intérieur et que SANS RIEN TOUCHER d'autre vous introduisez la clé dans le cylindre coté extérieur vous ne pouvez pas la tourner complètement pour verrouiller la serrure et ressortir la clé.
Il faut savoir que c'est le même paneton placé sur le cylindre qui commande la serrure quelque soit le sens d'introduction de la clé et en tournant dans le même sens (du point de vue de la serrure et non de l'opérateur). Et dans votre cas ce paneton veut bien tourner si la clé est introduite d'un coté, par contre il ne veut pas tourner si la clé est introduite de l'autre coté comme je l'explique sur le dessin ci-après.
http://zupimages.net/up/16/36/5n81.jpg
Nous sommes d'accord la serrure "ne sait pas" par quel coté on a introduit la clé, donc elle ne peut pas être responsable du blocage du paneton pour l'empêcher de tourner, c'est donc forcément le cylindre qui est en cause, sauf que vous dites dans un autre commentaire l'avoir déjà changé sans succès.
Alors très franchement je ne vois pas car mécaniquement si le paneton est autorisé à tourner lorsqu'on enfile la clé d'un coté et n'est pas autorisé à tourner lorsqu'on enfile la clé de l'autre coté, cela ne peut venir QUE du cylindre qui se coince.
Avez-vous essayé de retourner simplement le cylindre (mettre le coté intérieur à l'extérieur) cela donne-t-il le même résultat ?

Je testerai dimanche d inverser le cylindre. Je vous tiens au coyrant. Merci encore.